Ostatnia aktualizacja: 20 lutego 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest GRANPEZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Grabowa 26, 40-172 Katowice, NIP: 9542868219 (dalej: „Administrator”), prowadząca serwis internetowy pod adresem twojkawalekhiszpanii.pl.
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: formularz@twojkawalekhiszpanii.pl lub telefonicznie: +48 575 756 563.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:
a) Formularz kontaktowy na stronie głównej: imię i nazwisko, numer telefonu, budżet (opcjonalnie).
b) Formularz „Dopasuj nieruchomość”: imię i nazwisko, numer telefonu, budżet, preferencje dotyczące lokalizacji, typu nieruchomości, powierzchni i innych cech poszukiwanej nieruchomości.
c) Formularz kontaktowy na podstronie Kontakt: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości.
d) Kontakt przez WhatsApp: numer telefonu oraz treść przesłanej wiadomości.
e) Dane zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzane podstrony (za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych).
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a) Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub WhatsApp — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
b) Przygotowanie i przesłanie oferty nieruchomości dopasowanej do Państwa preferencji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
c) Realizacja usługi pośrednictwa w zakupie nieruchomości — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
d) Prowadzenie analityki i statystyk odwiedzin serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
e) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
4. Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a) Dostawcy usług hostingowych (home.pl S.A.) — w zakresie przechowywania danych na serwerze.
b) Dostawcy usług e-mail (Google LLC — Gmail) — w zakresie obsługi korespondencji e-mail.
c) Meta Platforms, Inc. — w przypadku kontaktu przez WhatsApp.
d) Współpracujące kancelarie prawne i podmioty w Hiszpanii — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi pośrednictwa, za Państwa wiedzą i zgodą.
e) Organy państwowe — wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Google (Gmail) oraz Meta (WhatsApp), Państwa dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
W przypadku współpracy przy zakupie nieruchomości w Hiszpanii, dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane do podmiotów na terenie Hiszpanii (państwo członkowskie UE/EOG).
6. Okres przechowywania danych
a) Dane z formularzy kontaktowych — przez okres prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, a następnie przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu (w celach dowodowych).
b) Dane związane z realizacją umowy — przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń).
c) Dane analityczne (cookies) — zgodnie z okresami wskazanymi w sekcji dotyczącej plików cookies.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
a) Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
b) Prawo do sprostowania (poprawienia) danych.
c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania.
e) Prawo do przenoszenia danych.
f) Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
g) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: formularz@twojkawalekhiszpanii.pl.
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
a) Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie serwisu (np. zapamiętanie sesji, ustawień formularzy). Nie wymagają zgody.
b) Analityczne — pozwalają analizować sposób korzystania z serwisu w celu jego ulepszania (np. Google Analytics). Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
c) Marketingowe — umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych. Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Może to jednak wpłynąć na dostępność niektórych funkcji serwisu.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z formularzy kontaktowych, otrzymania oferty nieruchomości lub realizacji usługi pośrednictwa. Brak podania danych uniemożliwi realizację powyższych celów.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności: szyfrowanie połączenia z serwisem certyfikatem SSL, zabezpieczenie dostępu do panelu administracyjnego, regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
12. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat w serwisie. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: twojkawalekhiszpanii.pl/polityka-prywatnosci.